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江苏省南京市玄武区玄武湖
山洪无情,三一服务践初心
来源:admin 时间:2020-11-17 浏览次数:

  颁奖词:已然身穿工装,就要对设备担任,对客户担任,在这个崇高的岗位上,他不敢有一点点松懈。频频暴雨,山洪无情,但他无惧,他用举动诠释着风里雨里,工地等您,无忧服务,全程为您的服务精力。



  2020年注定是不普通的一年,以往干旱少水的内蒙古7月却迎来了频频的暴雨,16日整整下了一晚。早晨五点钟,集宁办事处李守军就接到客户电话,园区内几家搅拌站被淹。来不及洗漱和早餐的李工仓促驱车赶往现场。



  园区坐落集宁市的市郊,去往园区的路因长时刻是大车行进,路况十分差,加之一整晚的暴雨让必经之路变得愈加泥泞不堪,冒雨驱车前往园区的李工面临着巨大的应战。视野欠好、路况差,即便再小心谨慎的开,在间隔客户工地还有不到一公里的时候车仍是不小心堕入路周围的泥坑中无法前行,可是一想到客户因为设备着急的姿态,李工将车锁好后,直接冒雨步行前往工地,总算在半个小时后,浑身湿透的李工赶到了工地,还来不及擦洗身上的雨水,李工就立刻到设备周围检查状况。



  状况比幻想的要严峻,有两家搅拌站共四条生产线泡水,山洪裹挟着泥沙,淹没了配料站,冲垮了院墙乃至地磅。状况很紧迫,内蒙工期短,现在正是施工高峰期,客户耽搁不起。电气元件浸水时刻过长,会扩展丢失,且一些非易损件假如发货会延伸修正时刻。现场工人都手足无措,焦急地望着李工,忧虑长时刻停工会丢了工地的事务。


  李工定了定神,稍作考虑心里已有了修正的最佳计划:首要排水清淤,拆开大件的电机进室内崩溃烘烤,然后接水管冲刷操控柜内淤泥,再利用紧缩气体或暖风枪对电器元件逐个枯燥。说起来简略,但四条生产线的电器配件悉数要拆解装置,作业量可想之大。因为忧虑不熟练的拆开导致二次损坏,配料站下面较为精细的电气件,阀类配件,李工只能单独拆装,在暗黑炽热的配料站下一呆便是一整天,不断重复着简略而又重要的拆装,烘干,测验作业。



  一天下来李工全身湿漉漉的分不清是泥水仍是汗水,只要晚上回到办事处脱下鞋袜才发现双脚已泡的像白色的老树皮。四条生产线,来来回回繁忙了三天,到第三天晚上,通过李工屡次排查丈量,承认一切电器材都已彻底枯燥无短路状况,他胸中有数的按下了发动按钮,跟着电机的轰鸣,客户长舒了一口气。看着设备都正常运转了,李工才拖着疲乏的身体回办事处,客户要组织吃饭,李工含蓄的拒绝了,无他,任务已达。路上,客户老板发来微信,一个大拇指的表情,简略而内在。


  十年坚守在草原,李工便是这样以实际举动饯别着售后服务的初心和任务,换来客户的认可和点赞。可喜的是,像李工这样的服务工程师,三一还有许多许多。